L’e-commerce poursuit sa croissance fulgurante en France en 2018

8 janvier 2019

L’année 2018 vient tout juste de se terminer : c’est une belle année pour l’e-commerce en France avec un nouveau record estimé à 90 milliards d’euros selon la FEVAD.

De nombreux événements ont contribué à la croissance fulgurante de ce secteur : les soldes, le Black Friday, le Cyber Monday ou encore les multiples blocages des gilets jaunes pendant les fêtes de fin d’année.

 

Les chiffres clés du secteur : de nouveaux records

Après trois premiers trimestres plus que prometteurs, environ 66,6 milliards d’euros et une estimation à 19 milliards d’euros pour les événements du Black Friday, Cyber Monday et Noël, le secteur du e-commerce poursuit sa lancée avec un nouveau record.

Ce dernier s’explique par plusieurs facteurs et notamment :

  • le nombre d’e-acheteurs qui vient d’atteindre les 37,5 millions de Français, ce qui a pour effet d’augmenter la demande potentielle ;
  • une augmentation de l’offre et un nombre de sites marchands toujours en hausse avec 194.000 sites marchands actifs, soit 14% de plus par rapport à 2017 ;
  • la part du mobile qui représente 20% des acheteurs et qui continue de prendre une place toujours plus importante tant dans le processus d’achat que dans la finalisation de ce dernier ;
  • une banalisation des achats en ligne avec une fréquence d’achat moyenne de 11,8 transactions par trimestre soit 20% de plus que l’année dernière malgré une baisse de -7,3% du panier moyen qui atteint à présent les 60€ ;
  • les transactions sont de plus en plus nombreuses sur les marketplaces avec une représentation à 31% du volume des ventes effectuées sur Internet.

L’ensemble de ces facteurs a contribué à la réalisation de cette nouvelle performance en cette année 2018 et laisse déjà profiler les tendances pour 2019.

 

Une performance portée par les événements

Au-delà des facteurs et des tendances qui se profilent depuis maintenant plusieurs années, il y a des événements attendus par la plupart des consommateurs, car ces derniers sont réputés pour être synonymes de bonnes affaires.

Les événements incontournables du e-commerce contribuant à la performance du secteur sont nombreux. Voici la liste des principaux événements :

  • les soldes : avec deux périodes importantes dans l’année (en été et en hiver) d’une durée moyenne de 6 semaines. Ce sont des événements qui se déroulent tant sur Internet qu’en magasin et qui sont générateurs de chiffre d’affaires. Les soldes passeront à 4 semaines en 2020 suite à la loi Pacte votée en septembre 2018 (+ baisse des performances vs les autres années).
  • le Black Friday : importé des Etats-Unis, le Black Friday est un événement qui marque le coup d’envoi des achats de fin d’année avec de belles promotions qui profitent aux consommateurs. Le Black Friday de 2018 est un réel succès selon Webloyalty Panel, avec des commandes enregistrées le 23 novembre en hausse de 34% par rapport à 2017. Cela s’explique par la pression publicitaire des enseignes qui ont largement diffusé leurs messages, par les rabais importants proposés aux consommateurs ainsi que le mouvement des gilets jaunes qui ont provoqué une baisse d’activité moyenne des magasins de 35% selon la Fédération du Commerce et de la Distribution ;
  • le Cyber Monday : également importé des Etats-Unis, le Cyber Monday suit immédiatement le Black Friday et donne une seconde chance aux consommateurs de trouver la bonne affaire en ligne ;
  • Noël : les fêtes de fin d’année représentent une grande partie du chiffre d’affaires du secteur du e-commerce avec des achats en ligne de plus en plus présents avec une hausse de 12,5% par rapport à 2017 ;
  • les gilets jaunes : avec le blocage régulier des principaux centres commerciaux qui s’est traduit par une hausse significative des achats sur Internet, profitant ainsi au secteur du e-commerce ;
  • la banalisation des achats sur Internet : malgré une baisse du panier moyen ainsi qu’une augmentation du nombre d’e-acheteurs.

Cette liste d’événements dresse le calendrier à suivre chaque année pour l’ensemble des e-commerçants désireux d’accélérer leurs ventes et développer leur chiffre d’affaires.

 

La bonne dynamique de l’e-commerce se poursuit en Europe

D’après une étude internationale réalisée par le Centre for Retail Research, la France s’inscrit dans la dynamique européenne avec un budget d’environ 335 milliards d’euros sur 7 pays étudiés, soit 1,7% de plus qu’en 2017. Cette hausse est en corrélation avec la prévision de la BCE qui prévoyait une croissance de 2% sur la zone euro en 2018.

La croissance de la part du e-commerce pour les achats de Noël en France se situe loin derrière l’Espagne et l’Italie avec respectivement 380% et 272% d’augmentation en 5 ans mais toujours devant le Royaume-Uni avec ses 68% de hausse. Cela s’explique par une certaine maturité du marché anglo-saxon avec un budget de 28 milliards d’euros pour Noël contre 13,86 milliards d’euros en France.

Cette étude révèle parfaitement bien le fort potentiel de la France, qui, à l’instar des autres pays européens, possède encore un réel potentiel de développement du secteur de l’e-commerce pour les années à venir.

 

L’année 2018 qui vient de se clôturer fût une bonne année pour l’e-commerce avec de nouveaux records tant en nombre d’utilisateurs mobiles et d’e-acheteurs que de chiffre d’affaires.
Les tendances à suivre en 2019 se dessinent déjà comme le développement de l’expérience utilisateur sur mobile ou encore l’augmentation significative des transactions sur les marketplaces qui reflètent une demande forte des consommateurs de faciliter leurs achats en ligne.

 

Sources :

Le site Internet de la Fédération E-commerce et de la Ventre A Distance (FEVAD) – Dossier « Les chiffres clés – 2018 » – https://www.fevad.com/wp-content/uploads/2018/06/Chiffres-Cles-2018.pdf

Communiqué de presse de la FEVAD – Le maintien de la croissance au troisième trimestre devrait permettre au e-commerce d’atteindre les 90 milliards d’euros en 2018
– Paris, le 15 Novembre 2018 – https://www.fevad.com/le-maintien-de-la-croissance-au-troisieme-trimestre-devrait-permettre-au-e-commerce-datteindre-les-90-milliards-deuros-en-2018/

Communiqué de presse de la FEVAD – 4 cyberacheteurs sur 5 comptent acheter leurs cadeaux de Noël en ligne – Paris, le 15 Novembre 2018 – https://www.fevad.com/4-cyberacheteurs-sur-5-comptent-acheter-leurs-cadeaux-de-noe%CC%88l-en-ligne/

Le site Internet de l’Ecommercemag.fr – [Etude] Les achats de Noël sur le Web en forte augmentation en Europe – https://www.ecommercemag.fr/Thematique/data-room-1223/Breves/etude-achats-noel-Web-forte-augmentation-Europe-335497.htm

Le site Internet de la Rose des Ventes – Le bilan du Black Friday 2018 – https://rosedesventes.com/index.php/2018/12/09/bilan-black-friday-2018/

Le site Internet de My Digital Week – E-Commerce & Soldes : analyse des tendances 2018 versus 2017 – https://mydigitalweek.com/e-commerce-soldes-analyse-tendances-2018-versus-2017/[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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