Shopping Actions est la grande nouvelle fonctionnalité de Google qui laisse ces derniers temps, les utilisateurs quotidiens de Google un peu perplexes. En effet, Google cherche depuis sa création en 1998, à faciliter la grande expérience Internet à ses utilisateurs. Mais surtout à les surprendre à chaque instant.
Récemment, l’annonce du tout premier smartphone Google Pixel a montré au monde entier que Google était toujours aussi imprévisible. Aujourd’hui, nous éclaircissons ensemble les fonctionnalités du petit nouveau de la bande : Shopping Actions.
Le premier test aux USA
En effet, c’est en mars dernier, aux Etats-Unis que Shopping Actions (anciennement appelé Google Express) a effectué ses premiers tests. Et les nouvelles sont bonnes pour Shopping Actions ! Selon les données internes de Google (T1 2017 vs 2018, cumulatif), on observerait une « augmentation moyenne d’environ 30% de la taille du panier ». Une très bonne nouvelle également pour nos chers commerçants français. Mais qu’en est-il des avantages et inconvénients de cette toute nouvelle fonctionnalité ?
Shopping Actions, c’est quoi en fait ?
Shopping Actions est un nouveau programme de Google qui permet, comme son nom l’indique, de réaliser trois principales actions e-commerce :
Acheter rapidement et facilement
Cela peut paraître évident. Cependant, pour acheter un tee-shirt aujourd’hui, nous passons par divers sites, cliquons sur diverses catégories et perdons bien du temps pour acheter notre simple tee-shirt. Aujourd’hui, Shopping Actions propose aux clients d’acheter en 2 ou 3 clics (ou sans les mains avec l’Assistant Google !).
En effet, le principe de Shopping Actions est de combiner toutes les fonctionnalités Google afin de faciliter au client ses achats en ligne. Avec l’Assistant Google, vous pourrez demander à votre téléphone de mettre votre lessive dans votre panier ou d’acheter directement une housse de couette de princesse pour votre fille de cinq ans qui vous supplie depuis déjà trois semaines.
Créer des Shopping listes à partager à enregistrer
Rien de mieux pour réunir toutes les To Do List et autres mémos sur votre téléphone lorsqu’il s’agit de penser à acheter du papier toilette ! Vous pouvez également demander à Google de garder dans une liste votre marque de biscuits préférée, pour pouvoir les acheter plus rapidement la prochaine fois. De plus, cette liste peut être partagée auprès de vos plus fidèles amis, afin de vivre ensemble cette expérience gustative dont vous seul(e) connaissez le secret !
Un panier universel
Comme vous l’avez compris, Shopping Actions vous permet d’acheter tout type d’objets et aliments de plusieurs marques provenant de plusieurs commerçants, dans un seul et même panier. Même avec l’idée en tête, il n’y avait que Google pour le faire !
Les avantages de cette nouvelle fonctionnalité
Shopping Actions permettra aux commerçants qui souhaitent vendre leurs produits en ligne, de faire apparaître leur produits sur trois plateformes de Product Listing Ads de Google : Google Shopping, Google Assistant et le Réseau de Recherche. Une nouvelle façon de fidéliser ses clients ; le but étant de faciliter les achats en ligne et vocaux du client.
De plus, il sera possible de disposer d’un compte Merchant Center pour les e-commerçants. Ce qui permettra de gérer à la fois ses campagnes Google Shopping, mais aussi ses campagnes Shopping Actions. Ne vous méprenez pas, la facturation ne sera pas la même : pour ce qui est de Shopping Actions, les commerçants devront passer par la facturation par vente et ils ne paieront que lorsque la transaction sera effectuée.
Qu’en est-il de la RGPD ?
Forcément le débat sur la RGPD revient sur le devant de la scène ! En effet, Shopping Action propose une validation instantanée avec les informations d’identification de paiement enregistrées par le client. Cependant où se situe les données du client ? Sont-elles partagées aux e-commerçants présents sur Shopping Actions ? Ce sont des questions auxquelles Google répondra lors de son lancement en France.
A propos de cette information importante, personne ne connaît, pour le moment, la date de sa sortie. Alors armez-vous de patience et restez à l’affût. En tout cas, nous, on attend ça avec impatience !
