Après 5 ans de collaboration étroite, comment continuer à faire progresser un leader du retail comme Damart sur les marketplaces ? C’est le défi que relèvent quotidiennement les équipes de Feed Manager. Dernièrement, une question centrale a guidé nos actions : comment gagner en productivité opérationnelle sans sacrifier la performance business ?
Le défi : Passer de l’opérationnel à la stratégie
Avec une présence sur plusieurs pays et des plateformes aux exigences variées (comme Zalando en Allemagne), la gestion manuelle des catalogues devient rapidement un frein, car elle est particulièrement chronophage. L’enjeu était de libérer les équipes des tâches à faible valeur ajoutée pour leur permettre de se concentrer davantage sur le pilotage stratégique.
L’IA et l’automatisation au service du catalogue
Sous l’impulsion de notre pôle Innovation, plusieurs chantiers technologiques ont été déployés :
- Enrichissement intelligent du catalogue : Utilisation de l’IA pour analyser les images produits et définir automatiquement les couleurs et motifs, garantissant une donnée riche et fiable.
- Qualité de flux native : Automatisation de la catégorisation et du matching des attributs pour une intégration sans erreur dès le premier envoi.
- Expansion européenne accélérée : Déploiement de flux traduits automatiquement pour une mise en ligne rapide sur les nouveaux marchés.
- Monitoring de précision : Suivi automatisé des taux d’intégration et des taux de retour, un indicateur critique pour maintenir une excellente santé du compte sur les marketplaces majeures.
Des résultats concrets pour Q4
L’alliance de l’expertise humaine et de l’automatisation a permis d’atteindre des objectifs ambitieux dès la fin d’année :
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Résultats |
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| Productivité | +30% de temps réalloué au pilotage stratégique |
| Croissance | Augmentation du CA à deux chiffres sur le Q4 (Europe) |
Alexandre Rochoux – Responsable Marketplace pour Damart :
«Avec notre activité marketplace en forte croissance et notre développement européen, l’intégration d’outils IA innovants et de l’automatisation étaient indispensables. Avec l’expertise de Feed Manager, nous avons l’opportunité d’adresser des problématiques complexes autour de la traduction, de la complétude de données, de la gestion des images et de l’assortiment. Leur rôle est essentiel et déterminant.»
Conclusion
Ce partenariat de long terme avec Damart démontre que l’innovation technologique est clé pour développer une stratégie marketplace à l’échelle européenne. Merci aux équipes de Damart pour leur confiance renouvelée.
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