Para recordar, os feeds de produtos são um ficheiro que contém todas as informações relativas ao seu catálogo de produtos. São utilizados para enviar automaticamente este catálogo para um sítio ou plataforma externa, como o Google Shopping.
Reúne todas as informações sobre os seus produtos, como stocks, preços, títulos, cores, descrições, etc. A qualidade dos dados transmitidos tem, por conseguinte, uma grande influência nos anúncios do Google Shopping. E ainda mais se considerarmos a evolução do Google Shopping.
Da integração do catálogo ao enriquecimento em 3 etapas fundamentais
O primeiro desafio para as empresas, seja qual for o seu sector, é gerar dados de qualidade. Este é também um problema quando as empresas são grupos compostos por várias estruturas, para racionalizar e harmonizar a criação de catálogos de produtos.
Com o Grupo Manutan, trabalhámos sobre esta questão da qualidade dos dados e vamos dar-lhe as chaves de uma colaboração que se revelou frutuosa.
Automatização
A Manutan é especializada na distribuição. Assim, foi natural que decidissem concentrar-se nos armazéns e nos parceiros logísticos que poderiam ser agrupados para melhorar a eficiência.
O transporte e o encaminhamento dos dados revelaram-se mais complexos para a empresa.
Em suma, tudo estava a correr bem até que a Manutan se apercebeu de que tinha quase 27 feeds diferentes a alimentar o Google Shopping: estruturas diferentes, origens diferentes, actualizações diferentes, etc. Decidiu-se, então, centralizar esta questão e racionalizá-la, com o objetivo de facilitar a recolha de dados e de fornecer ao Feed Manager todas as informações necessárias para progredir da melhor forma na otimização das campanhas de Shopping através do Google Shopping.
Decidiu-se, portanto, centralizar e racionalizar esta questão, com o objetivo de facilitar a recolha de dados e fornecer ao Feed Manager todas as informações necessárias para progredir da melhor forma possível na otimização das campanhas de compras através do feed de produtos.
Uma vez automatizados os dados e estabelecidas as ligações para enviar todos os seus produtos para o Google Merchant Center, coloca-se outra questão: como ser eficaz e como estruturar estes dados para melhorar o desempenho das campanhas?
Otimização
O processo de otimização entra então em ação. Trata-se de alimentar os algoritmos com os dados correctos.
Como pode otimizar o conteúdo do seu catálogo para satisfazer as exigências do Google? Como posso otimizar os meus títulos, descrições e atributos? Que impacto terá no desempenho?
Os diferentes atributos do Shopping passam pelas mãos de especialistas do Feed Manager para melhorar o seu conteúdo em relação aos dados recolhidos a montante, do lado do cliente.
Ao otimizar os atributos do Shopping, estamos na realidade a otimizar a qualidade do serviço prestado aos nossos potenciais clientes em linha. Estamos a explorar todo o potencial dos dados fornecidos.
E como é que podemos ir mais longe? Como é que o enriquecimento pode impulsionar os algoritmos e melhorar o desempenho?
Segmentação
Uma vez lançadas as bases para a automatização da expedição dos catálogos e a otimização dos conteúdos, passamos a uma fase de segmentação do fluxo, que inclui a inteligência comercial.
O objetivo é traduzir as características específicas da empresa no fluxo. Todos os retalhistas electrónicos têm objectivos de visibilidade e de rentabilidade, associados a objectivos de marketing.
Assim, por exemplo, podemos :
- Exploração de produtos considerados "invisíveis" mas com elevado potencial
- Posicionamento inteligente em produtos competitivos
- Controle as suas acções com o Google Ads
- Utilizar dados de mercado para otimizar as suas campanhas de marketing
O mesmo acontece com outras plataformas de aquisição, como o Social, mas também com os mercados, que também funcionam com base num princípio de fluxo.
Conclusão
Cliente de longa data da Feed-Manager, a Manutan demonstrou os efeitos benéficos desta colaboração com números que falam por si: +30% de investimento, que gerou +106% de receitas e um aumento de 59% na rentabilidade.
Como já deve ter percebido, não é possível obter um bom desempenho sem um workflow de qualidade adaptado à sua estratégia!
